プライバシーポリシー
Zakkaryにおける個人情報の取扱い、利用目的、外部サービス、開示請求の方法について定めます。
- 制定日
- 2026年9月28日
- 最終更新日
- 2026年9月28日
01適用範囲
本ポリシーは、Zakkary(以下「本サービス」といいます。)が提供するWebサイト、アカウント機能、店舗掲載・管理機能、クーポン機能、お問い合わせ窓口における個人情報の取扱いについて定めるものです。
本サービスに外部サービスへのリンクが含まれる場合、その外部サービスにおける情報の取扱いは各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
02個人情報
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。本ポリシーでは、メールアドレス、氏名その他の記載によって特定の個人を識別できる情報を含みます。
03取得する情報
本サービスは、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。
- アカウント登録時のメールアドレス、表示名、認証情報
- 店舗の掲載・オーナー確認・店舗管理に関する情報、申請者の氏名、連絡先メールアドレス、電話番号その他の入力情報
- お問い合わせ時の氏名、返信先メールアドレス、件名、本文、受付日時および受付番号
- お気に入り、店舗ページの閲覧、検索、外部リンクのクリック、クーポン利用など、本サービス上の利用履歴
- 認証・不正利用防止・障害対応のために必要なアクセス情報、端末情報、Cookie等の情報
04利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。目的の範囲を超えて利用する場合は、法令に基づく場合を除き、必要な同意を得ます。
- 本サービス、アカウント、店舗掲載、オーナー確認、クーポンその他の機能を提供するため
- 本人確認、認証、アカウントの不正利用・不正アクセス・大量送信を防止するため
- お問い合わせへの回答、掲載情報の確認、障害対応および重要なお知らせを行うため
- 本サービスの利用状況を集計・分析し、機能、掲載内容、検索結果および品質を改善するため
- 本人の同意または法令上認められる範囲で、キャンペーン、更新情報、メールマガジンその他の案内を送付するため
- 利用規約違反その他の不正・不当な利用を調査し、利用制限その他必要な対応を行うため
- 法令に基づく対応、紛争の解決、監査および権利義務の行使・保全のため
05Cookie等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持、認証、セキュリティおよび機能提供のためにCookie等を使用します。ログインに必要なCookieを無効にすると、アカウント機能や店舗管理機能を利用できない場合があります。
本サービスでは、現時点で第三者広告のための追跡Cookieを使用していません。アクセス状況の把握や不正利用防止のために取得する情報は、本サービスの運営・改善に必要な範囲で利用します。
06第三者提供と委託
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
サービス提供に必要な範囲で、データベース、ストレージ、認証、メール配送、問い合わせ管理、決済その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。委託先には、必要かつ適切な監督を行います。
現在利用する主な基盤には、Cloudflare、Supabase、共通お問い合わせ基盤および、課金機能を利用する場合のStripeが含まれます。各事業者の取扱いは、各事業者のポリシーにも従います。
07保存期間と削除
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・紛争対応・不正利用防止のために必要な期間保存します。保存する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
お問い合わせの内容は、共通お問い合わせ基盤で管理されます。アカウントを削除した後も、法令上の義務、請求・監査、セキュリティおよび紛争対応に必要な情報を一定期間保持する場合があります。
08安全管理措置
アクセス制御、認証、通信の暗号化、認証情報のハッシュ化、監査ログ、バックアップおよび不正アクセス対策など、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するために必要な安全管理措置を講じます。
漏えい等の事故が発生した場合は、関係法令およびガイドラインに従い、必要な調査、報告、本人への通知および再発防止措置を行います。
09開示、訂正、利用停止等
本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に従い対応します。請求の際は、本人確認に必要な情報の提示をお願いする場合があります。
請求はお問い合わせフォームまたは support@zakkary.app までご連絡ください。法令上対応できない場合や、本人確認ができない場合などは、理由を説明したうえで対応しないことがあります。
10未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得てください。
11ポリシーの変更
法令の変更、サービス内容の変更または運用の見直しに応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページへの掲載その他適切な方法でお知らせします。
12事業者情報
Tomokichi(運営責任者:髙木 友喜)/東京都豊島区千早2丁目6-11/support@zakkary.app